Twoje narzędzia kontroli

Ustaw w Winstler Casino własne limity, zanim zaczniesz grać

Grać można wyłącznie od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa w grze, autowyłączenie i test samooceny są w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao, numer OGL/2018/5816/726, audyt GLI i QUINEL

Zanim zaczniesz grę

Zanim postawisz pierwszy zakład, sprawdź te cztery rzeczy

Najczęstsza obawa brzmi: czy po przekroczeniu granicy mam się do kogo zwrócić. Odpowiedź jest krótka.

Minimalny wiek18+

Licencja i regulatorGaming Control Board Curaçao, OGL/2018/5816/726

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Spokój w twoich rękach

Jakie narzędzia mam w swoim koncie?

Ten blok pokazuje, które narzędzie co robi i w jakiej chwili warto je włączyć.

Stały pułap wpłat

Limity depozytów wyznaczają najwyższą sumę, jaką wpłacisz w danym okresie. Włącz je z góry, przed pierwszą grą, gdy chcesz mieć stały pułap wpłat.

Jaka stawka na zakład?

Limity zakładów ograniczają stawkę pojedynczego zakładu. Sięgnij po nie, jeśli po większej stawce gra przestaje być dla ciebie spokojna.

Gdy sesja się przeciąga

Limity czasu gry odmierzają, ile czasu spędzasz przy grach. Ustaw je, jeśli sesja zdarza się przeciągać poza moment, w którym chciałeś skończyć.

Krótka pauza w kontcie

Przerwa w grze wstrzymuje dostęp do konta na czas, który sam wybierzesz. Wybierz ją, gdy chcesz odetchnąć, ale zamierzasz jeszcze wrócić do gry.

Pełne odcięcie od konta

Autowyłączenie zamyka konto na dłużej i bez drogi na skrót. To rozwiązanie dla chwili, w której wiesz, że przerwa na kilka dni to za mało.

Gdy nie jesteś pewien

Test samooceny to kilka pytań o twoje nawyki, bez ocen i punktów. Wypełnij go, gdy sam nie jesteś pewien, czy gra wciąż jest dla ciebie rozrywką.

Ustawianie limitu

Cztery kroki do limitu w swoim koncie

Najczęstsza obawa dotyczy tego, czy ustawienie limitu jest skomplikowane. Wystarczy kilka minut.

Aktualne dane profilu

Otwórz ustawienia swojego konta i sprawdź, czy dane profilu są aktualne, zanim przejdziesz do sekcji limitów.

Wybierz, co ograniczasz

Wybierz rodzaj limitu, który odpowiada temu, co chcesz ograniczyć: wpłaty, zakłady albo czas przy grach.

Dzień, tydzień czy miesiąc?

Wpisz kwotę albo czas i wskaż okres: dzień, tydzień lub miesiąc. Sprawdź, czy wybrana jednostka zgadza się z twoim zamiarem.

Limit zapisany w kontcie

Potwierdź ustawienie i wróć do sekcji za chwilę, aby upewnić się, że limit widnieje w twoim koncie.

Zatrzymaj się, zanim zniknie przyjemność

Im wcześniej zauważysz te znaki, tym łatwiej wrócić do spokojnej gry. Limit ustawiony przed sesją albo krótka pauza w koncie to pierwszy krok, nie porażka.

Sprawdź, czy któryś z nich dotyczy twojej codzienności.

Grasz dłużej, niż zakładałeś na początku
Kwota depozytu rośnie z tygodnia na tydzień
Po przegranej wracasz tego samego wieczoru
Ukrywasz grę przed bliskimi
Przesuwasz inne wydatki, by wpłacić
Gra zabiera ci sen albo spokój
Przy grze czujesz napięcie, nie radość

Przed grą wieku, po grze rozmowy

Kiedy prosimy o dokument? Wiek sprawdzamy przy zakładaniu konta, a dokument potwierdzający tożsamość prosimy przed pierwszą wypłatą. Bez tego konta nie uruchomimy, więc młodsza osoba nie zagra, nawet gdyby próbowała pożyczyć cudze dane.

Blokada na domowym sprzęcie. Na wspólnym komputerze i w telefonie można zainstalować program filtrujący strony hazardowe. Ustawienie go razem z bliską osobą działa lepiej niż ukrywanie hasła, bo sprzęt przestaje być dostępny w każdej chwili.

Wsparcie dla rodziny. Bliscy mogą nazwać swoje odczucia bez oskarżania, a potem zadzwonić pod 801 889 880, gdzie doradzają również rodzinom. Rozmowa o pieniądzach i czasie bywa trudna, ale właśnie od niej zaczyna się realna zmiana.

Wybierz przerwę dopasowaną do siebie

Włącz przerwę w koncie. To ustawienie w twoim koncie na Winstler Casino: dostęp do gry zawiesza się na wybrany czas, a konto zostaje. Włączasz je samodzielnie w ustawieniach konta. Przerwa trwa tyle, ile wskażesz.

Zamknij dostęp na dłużej. Tu zamykasz dostęp do konta na długi okres, a decyzji nie da się cofnąć wcześniej. Włączasz je w ustawieniach konta, tak jak każdy inny limit. Przez cały ten czas gra jest zablokowana.

Bez rejestru, przez własne konto. W Polsce nie ma państwowego rejestru wyłączeń, więc miejscem wyłączenia jest twoje konto w kasynie. Ustawiasz je samodzielnie. Gdy potrzebujesz rozmowy, dzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Gdzie szukać pomocy

Pomoc, gdy gra przestaje wystarczać

Ten blok pokazuje, gdzie w Polsce szukać rozmowy o grze i jej skutkach.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa pomoc dla osób grających i ich bliskich: rozmowa telefoniczna codziennie wieczorem, poufna, płatna według taryfy operatora, plus mapa placówek. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać, z regularnymi spotkaniami; mogą przyjść także bliscy. anonimowihazardzisci.org

Konkret bez owijania

Jasność w sprawie limitów i przerw

Po tej sekcji wiesz, gdzie załatwić każdą z tych spraw i czego się spodziewać.

Dlaczego konto w kasynie jest tylko dla osób pełnoletnich?+

Gra jest dostępna wyłącznie od 18. roku życia, a wiek sprawdzamy przy weryfikacji tożsamości przed pierwszą wypłatą. Konto należy do osoby dorosłej i nikt z domowników nie powinien grać na cudzych danych. Ten wymóg chroni młodsze osoby, zanim pojawi się jakikolwiek limit.

Czy autowyłączenie da się skrócić albo cofnąć wcześniej?+

Nie, autowyłączenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej na życzenie. W tym czasie dostęp do konta i gry pozostaje zamknięty, a decyzja obowiązuje do ostatniego dnia wskazanego zakresu. Taka sztywność jest sensem tego narzędzia, bo chroni cię również wtedy, gdy zmienisz zdanie.

Jak zlikwidować konto całkowicie, a nie tylko na chwilę?+

Napisz na adres [email protected] i poproś o zamknięcie konta na stałe; zespół obsługi działa przez całą dobę. Usunięcie konta różni się od przerwy w grze, bo kończy współpracę bez daty powrotu. Zachowaj potwierdzenie korespondencji na własne potrzeby.

Czy mogę podnieść limit depozytu po kilku tygodniach gry?+

Każdy limit zmienia się w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś, więc korekta jest możliwa także w górę. Zanim to zrobisz, policz koszt gry w skali miesiąca i porównaj go z pieniędzmi na cele poza kasynem. Limit ustala się przed grą, nie po przegranej, dlatego warto dać sobie czas na spokojną decyzję.

Gdzie w telefonie ustawię limit czasu gry?+

Wersja mobilna konta ma tę samą sekcję ustawień co komputer, więc limity zakładów i czasu gry włączasz w tym samym miejscu na ekranie telefonu. Wystarczy zalogować się na swoje konto i wybrać odpowiedni rodzaj limitu. Nie potrzebujesz do tego kontaktu z obsługą.

Bliska osoba gra za dużo, gdzie szukać pomocy dla niej?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 przyjmuje także zgłoszenia od rodzin, codziennie między 17:00 a 22:00, według taryfy operatora. Dyżurni podpowiedzą, jak rozmawiać i gdzie w okolicy działa punkt pomocy. Rozmowa z bliskim o kosztach gry zwykle działa lepiej niż nacisk.